ความนิยมในประเทศไทยในปีนี้ ไม่ว่าจะฟิกเกอร์ป๊อปมาร์ท น้องหมีเนยบัตเตอร์แบร์ หรือกระแสล่าสุดอย่างน้องหมูเด้ง ฮิปโปแคระตัวน้อยที่ความนิยมไม่ได้ครอบคลุมเพียงแค่ที่ประเทศไทยแต่ยังดังไปไกลทั่วโลกถึงขนาดที่สื่อดังในต่างประเทศอย่าง TIME หรือแม้แต่ CNN BBC และสื่ออื่นๆ อีกมากมายที่ต่างพร้อมใจเข้ามาเกาะกระแสน้องหมูเด้ง ซึ่งอาจสะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่คล้ายคลึงกันคือการชูความ ‘ความน่ารัก’ เป็นจุดดึงดูดความสนใจให้กลุ่มเป้าหมายเกิดภาพจำและรู้สึกอยากได้อยากมีจนเกิดการซื้อสินค้าในที่สุด ตัวอย่างเหล่านี้ถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เรียกว่า “Cute Marketing” ซึ่งการกลยุทธ์ทางการตลาดนี้มีเหตุผลทางวิทยาศาสตร์อธิบายเบื้องหลังด้วยเช่นกัน ผลการศึกษาชี้ว่าความน่ารักส่งผลให้เราเกิดความสนใจและอยากครอบครองเพิ่มมากขึ้น งานวิจัยของ University of Oxford ในปี 2016 ได้ให้คำตอบว่าความน่ารักส่งผลอย่างไรต่อสมองและพฤติกรรมของเรา โดยผลการศึกษาระบุว่าความน่ารักยังช่วยกระตุ้นเร่งการทำงานของสมองในส่วน Orbitofrontal Cortex ที่เชื่อมโยงกับอารมณ์และความพึงพอใจของมนุษย์ ซึ่งอาจกระตุ้นให้เราเกิดความรู้สึกอยากปกป้องคล้ายกับความรู้สึกที่พ่อแม่มักรู้สึกต่อลูกของตัวเองได้เช่นกัน นอกจากนี้บทความของ Vice ยังกล่าวถึงปฏิกิริยาแบบ Cute Aggression หรือการเห็นความน่ารักแล้วเกิดความรู้สึก ‘มันเขี้ยว’ เกิดจากการที่ฮอร์โมนที่ทำให้รู้สึกดีอย่าง Dopamine พุ่งสูงขึ้น ทำให้เกิดการปลดปล่อยอารมณ์หรือพลังงานออกมาจากความรู้สึกที่เอ่อล้นขึ้นมาในลักษณะของความรู้สึกมันเขี้ยวนั่นเอง ดังนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกเลยที่ความน่ารักเหล่านี้จะกระตุ้นให้เราเกิดความรู้สึกพึงพอใจ ชื่นชอบ และอาจนำไปสู่ความอยากได้อยากซื้อในที่สุด ตัวอย่างที่อาจเห็นได้ชัดในประเทศไทยก็มีอย่างเช่น Pop Mart ร้านที่รวบรวมฟิกเกอร์ตัวจิ๋วที่ได้รับความนิยมสูงในช่วงหนึ่ง นอกจากการเกาะกระแสของคนไทยแล้ว ส่วนหนึ่งที่ทำให้ Pop Mart ประสบความสำเร็จมาจากความน่ารักของหุ่นจำลองตัวจิ๋วที่ทำให้หลายคนอยากจับซื้อจับจองเป็นเจ้าของกัน… Continue reading การตลาดแบบ “Cute Marketing” ที่มีแต่ความน่ารัก
